Polityka prywatności

Witamy w sklepie internetowym Wildwyna (zwanym dalej „nami” lub „my”). Cenimy Twoje dane osobowe i zobowiązujemy się do obchodzenia się z nimi w sposób przejrzysty, bezpieczny i odpowiedzialny. Niniejsza Polityka prywatności określa, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe, a także jakie prawa Ci w związku z nimi przysługują.

I. Zakres Polityki

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z naszego sklepu internetowego, w tym między innymi:

Przeglądania strony internetowej;
Rejestracji konta;
Składania zamówienia;
Dokonywania płatności online;
Kontaktowania się z obsługą klienta;
Zgłaszania spraw posprzedażowych;
Korzystania z innych powiązanych usług dostępnych na stronie.

Odwiedzając naszą stronę lub kontynuując korzystanie z niej, potwierdzasz, że zapoznałeś się z zasadami przetwarzania danych osobowych określonymi w niniejszej Polityce prywatności i je zrozumiałeś.

II. Gromadzenie informacji i technologia plików cookie

Gromadzimy informacje niezbędne do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej oraz optymalizacji komfortu użytkowania.

W zależności od sposobu korzystania ze strony, mogą one obejmować:

Imię i nazwisko;
Adres dostawy;
Numer telefonu kontaktowego;
Adres e-mail;
Informacje o zamówieniu;
Informacje o statusie płatności;
Rejestr dostępu do strony;
Informacje o urządzeniu;
Rodzaj przeglądarki;
Adres IP;
Historię odwiedzin strony i interakcji z nią.

Korzystanie z plików cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie (ciasteczka) i podobne technologie, aby zapewnić jej prawidłowe działanie i poprawić komfort użytkowania.

Pliki cookie pomagają nam:

Rozpoznawać status dostępu użytkownika;
Zapisywać preferencje dotyczące strony;
Utrzymywać zawartość koszyka i status zalogowania;
Zwiększać efektywność działania strony;
Analizować ruch na stronie i stale optymalizować nasze usługi.

Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlony zostanie komunikat dotyczący plików cookie.

Możesz zdecydować, czy akceptujesz pliki cookie, czy chcesz zarządzać ich wykorzystaniem. Pamiętaj, że niektóre pliki cookie są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony; ich wyłączenie może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji.

III. Wykorzystywanie i udostępnianie informacji

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług za pośrednictwem strony internetowej i realizacji związanych z tym zobowiązań.

Twoje dane mogą być wykorzystywane w następujących celach:

Realizacja zamówień;
Organizacja dostawy produktów;
Świadczenie obsługi klienta;
Odpowiadanie na zapytania;
Obsługa wniosków o zwrot towaru, wymianę lub zwrot środków; Wysyłanie powiadomień o statusie zamówienia;
Zwiększanie bezpieczeństwa witryny;
Optymalizacja funkcjonalności witryny i doświadczeń użytkownika;
Zapobieganie oszustwom lub nietypowym transakcjom;
Przestrzeganie obowiązujących wymogów dotyczących przechowywania dokumentacji. Nie będziemy ujawniać Twoich danych osobowych podmiotom trzecim, z wyjątkiem następujących sytuacji:

Uzyskaliśmy Twoją wyraźną zgodę;

Jest to niezbędne do realizacji dostawy zamówienia, przetwarzania płatności lub obsługi klienta;

Jest to wymagane do wypełnienia stosownych zobowiązań lub spełnienia zgodnych z prawem żądań;

Jest to konieczne dla zapewnienia bezpieczeństwa witryny, zapobiegania oszustwom oraz ochrony uzasadnionych praw i interesów.

W przypadku partnerów, którzy muszą przetwarzać informacje w celu świadczenia usług związanych z witryną, udostępniamy jedynie dane niezbędne do realizacji tych usług i wymagamy od nich przetwarzania ich zgodnie z obowiązującymi wymogami ochrony danych.

IV. Przechowywanie danych i zarządzanie plikami cookie

Stosujemy odpowiednie środki administracyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, modyfikacją, ujawnieniem lub utratą.

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez czas wymagany przez obowiązujące przepisy.

Zarządzanie plikami cookie

Pliki cookie są przechowywane w Twojej przeglądarce lub na Twoim urządzeniu.

Możesz przeglądać, ograniczać lub usuwać pliki cookie za pośrednictwem ustawień przeglądarki.

Gdy witryna wyświetli komunikat dotyczący korzystania z plików cookie, możesz zdecydować, czy chcesz wyrazić zgodę na ich używanie. Dalsze korzystanie z witryny lub zaakceptowanie ustawień plików cookie oznacza, że przyjmujesz to do wiadomości i wyrażasz zgodę na korzystanie z plików cookie zgodnie z niniejszą polityką.

Usunięcie plików cookie może spowodować konieczność ponownej konfiguracji niektórych funkcji witryny lub ponownego zalogowania się.

V. Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa w odniesieniu do posiadanych przez nas Twoich danych osobowych:

Prawo dostępu

Masz prawo wiedzieć, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz żądać dostępu do tych informacji.

Prawo do sprostowania

Jeśli stwierdzisz, że Twoje dane osobowe są nieprawidłowe, niekompletne lub uległy zmianie, możesz zażądać ich poprawienia.

Prawo do usunięcia danych

Możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych, z zastrzeżeniem obowiązujących warunków.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

W określonych sytuacjach możesz zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.

Wycofanie zgody

Masz prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych, które odbywało się na jej podstawie.

Wycofanie zgody nie wpływa na działania związane z przetwarzaniem danych, które zostały legalnie zrealizowane przed momentem wycofania zgody. Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt z nami przy użyciu danych podanych w niniejszej polityce; rozpatrzymy Państwa wniosek w rozsądnym terminie.

VI. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z zasadami RODO i opieramy się na odpowiednich podstawach prawnych w zależności od celu przetwarzania.

Realizacja umowy

Przetwarzamy niezbędne dane osobowe w celu realizacji zamówień, organizacji dostawy, świadczenia usług posprzedażowych oraz realizacji usług związanych z dokonanym przez Państwa zakupem. Wyraźna zgoda

Za Państwa wyraźną zgodą możemy wykorzystywać Państwa dane do przesyłania newsletterów i powiązanych komunikatów.

Mogą Państwo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie.

Wypełnienie obowiązków prawnych

Możemy przechowywać określone dokumenty dotyczące zamówień, płatności i transakcji zgodnie z obowiązującymi wymogami, aby wywiązać się z obowiązków podatkowych, księgowych i regulacyjnych.

Prawnie uzasadniony interes

W celu zwiększenia wydajności strony internetowej, poprawy komfortu użytkowania, zapewnienia bezpieczeństwa witryny, wykrywania nietypowych zachowań oraz zapobiegania oszustwom, przetwarzamy niezbędne dane w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes.

VII. Kontakt z nami

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub sposobu przetwarzania przez nas danych osobowych, a także w celu skorzystania z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt za pośrednictwem poniższych kanałów:

Adres kontaktowy: 2301 W 60th St #101, Hialeah, FL 33016, United States

Telefon: +1 (305) 308-0288

Adres e-mail: customer@wildwyna.com

Godziny otwarcia: poniedziałek - piątek, 9:00 - 18:00 (CET).