Polityka prywatności

Witamy w sklepie internetowym Wildwyna (dalej określanym jako „my”, „nasz sklep” lub „firma”). Przywiązujemy dużą wagę do ochrony prywatności naszych klientów i zobowiązujemy się do przetwarzania danych osobowych w sposób zgodny z zasadami przejrzystości, bezpieczeństwa oraz odpowiedzialności.

Niniejsza Polityka prywatności przedstawia zasady dotyczące sposobu gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych użytkowników, a także opisuje prawa przysługujące użytkownikom w związku z przetwarzaniem ich danych.

I. Zakres obowiązywania polityki prywatności

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich sytuacji, w których dochodzi do przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z naszego sklepu internetowego, w szczególności:

przeglądania zawartości strony internetowej;
zakładania lub korzystania z konta użytkownika;
składania i realizacji zamówień;
dokonywania płatności elektronicznych;
kontaktowania się z działem obsługi klienta;
korzystania z usług posprzedażowych;
korzystania z innych funkcji oraz usług dostępnych w naszym sklepie.

Korzystając z naszej strony internetowej, użytkownik potwierdza zapoznanie się z zasadami opisanymi w niniejszej Polityce prywatności oraz ich akceptację.

II. Pozyskiwanie danych oraz wykorzystanie technologii cookie

W celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu internetowego oraz poprawy jakości korzystania ze strony możemy gromadzić określone informacje dotyczące użytkowników.

Zakres zbieranych danych może obejmować między innymi:

imię i nazwisko;
adres dostawy;
numer telefonu;
adres poczty elektronicznej;
informacje dotyczące zamówień;
informacje związane ze statusem płatności;
dane dotyczące aktywności na stronie;
informacje techniczne dotyczące urządzenia;
rodzaj używanej przeglądarki;
adres IP;
historię odwiedzanych stron oraz sposób korzystania z serwisu.

Wykorzystanie plików cookie

Nasza strona wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu i dostosowania go do potrzeb użytkowników.

Pliki cookie umożliwiają między innymi:

zapamiętywanie ustawień i preferencji użytkownika;
utrzymywanie zawartości koszyka zakupowego;
obsługę procesu logowania;
poprawę wydajności działania strony;
analizowanie sposobu korzystania ze strony;
ulepszanie jakości świadczonych usług.

Podczas pierwszego wejścia na stronę użytkownik może otrzymać informację dotyczącą wykorzystywania plików cookie.

Użytkownik może samodzielnie zdecydować o akceptacji plików cookie lub zarządzać ich ustawieniami. Należy pamiętać, że część plików cookie jest niezbędna do prawidłowego działania podstawowych funkcji strony.

Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na działanie wybranych elementów serwisu.

III. Wykorzystanie oraz przekazywanie danych osobowych

Dane osobowe użytkowników wykorzystujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług dostępnych za pośrednictwem naszej strony internetowej.

Dane mogą być wykorzystywane w szczególności do:

realizacji i obsługi zamówień;
organizacji procesu dostawy;
zapewnienia obsługi klienta;
udzielania odpowiedzi na pytania i zgłoszenia;
obsługi zwrotów, wymian oraz refundacji;
przesyłania informacji dotyczących statusu zamówienia;
zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej;
poprawy funkcjonalności serwisu i komfortu zakupów;
wykrywania działań podejrzanych oraz zapobiegania oszustwom;
spełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Nie przekazujemy danych osobowych użytkowników nieuprawnionym podmiotom trzecim.

Dane mogą zostać udostępnione wyłącznie w następujących przypadkach:

gdy użytkownik wyraził na to wyraźną zgodę;
gdy jest to konieczne do realizacji zamówienia, płatności lub dostawy;
gdy wymagają tego obowiązujące przepisy prawa;
gdy jest to niezbędne do ochrony bezpieczeństwa strony, przeciwdziałania nadużyciom lub ochrony naszych praw.

Współpracując z usługodawcami wspierającymi działanie naszego sklepu, przekazujemy wyłącznie informacje konieczne do wykonania określonych usług i wymagamy od nich odpowiedniego zabezpieczenia powierzonych danych.

IV. Przechowywanie danych oraz zarządzanie plikami cookie

Podejmujemy odpowiednie działania organizacyjne i techniczne, aby chronić dane osobowe użytkowników przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres konieczny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, lub przez czas wymagany obowiązującymi przepisami prawa.

Zarządzanie plikami cookie

Pliki cookie są zapisywane w przeglądarce internetowej lub na urządzeniu użytkownika.

Użytkownik może w dowolnym momencie:

sprawdzić zapisane pliki cookie;
ograniczyć ich działanie;
usunąć je poprzez ustawienia swojej przeglądarki.

Podczas wyświetlenia komunikatu dotyczącego cookie użytkownik może wybrać odpowiednie ustawienia dotyczące ich wykorzystania.

Kontynuowanie korzystania ze strony po zaakceptowaniu ustawień cookie oznacza zgodę na ich stosowanie zgodnie z niniejszą polityką.

Usunięcie plików cookie może spowodować konieczność ponownego ustawienia niektórych funkcji strony lub ponownego zalogowania.

V. Prawa użytkowników

Użytkownik posiada określone prawa dotyczące swoich danych osobowych przetwarzanych przez nas.

Prawo dostępu do danych

Użytkownik może uzyskać informację, czy jego dane osobowe są przez nas przetwarzane oraz otrzymać dostęp do tych danych.

Prawo poprawienia danych

Jeżeli dane są nieaktualne, błędne lub niepełne, użytkownik może zwrócić się z prośbą o ich zmianę.

Prawo usunięcia danych

Użytkownik może wystąpić z żądaniem usunięcia swoich danych osobowych, jeżeli spełnione zostaną odpowiednie warunki prawne.

Prawo ograniczenia przetwarzania

W określonych sytuacjach użytkownik może zażądać ograniczenia sposobu wykorzystywania swoich danych.

Prawo wycofania zgody

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, może on ją wycofać w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej cofnięciem.

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z nami poprzez dane kontaktowe wskazane w niniejszej polityce.

VI. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z zasadami określonymi w RODO oraz innymi obowiązującymi regulacjami dotyczącymi ochrony danych.

Wykonanie umowy

Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, organizacji dostawy oraz zapewnienia usług związanych z zakupem.

Dobrowolna zgoda użytkownika

Na podstawie zgody użytkownika możemy wykorzystywać dane w celu przesyłania newsletterów, informacji promocyjnych lub innych komunikatów wymagających zgody.

Użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie.

Obowiązki prawne

Możemy przechowywać określone dane dotyczące zamówień, płatności i transakcji w celu spełnienia wymagań podatkowych, księgowych oraz innych obowiązków prawnych.

Prawnie uzasadniony interes

W celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, poprawy jakości usług, analizy działania serwisu, wykrywania nieprawidłowości oraz ochrony naszych praw możemy przetwarzać dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

VII. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, sposobu przetwarzania danych osobowych lub realizacji przysługujących praw prosimy o kontakt:

Adres kontaktowy:
2301 W 60th St #101, Hialeah, FL 33016, United States

Telefon:
+1 (305) 308-0288

Adres e-mail:
customer@wildwyna.com

Godziny otwarcia:
Poniedziałek – piątek, 9:00 – 18:00 (CET)

Polityka prywatności