RODO

Polityka prywatności (RODO)

Witamy w sklepie internetowym Wildwyna (dalej zwanym „nami” lub „my”). Przywiązujemy dużą wagę do ochrony Państwa danych osobowych i przetwarzamy je zgodnie z zasadami określonymi w Ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (RODO). Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy, przechowujemy oraz zabezpieczamy, a także przedstawia prawa przysługujące użytkownikom w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

I. Zakres obowiązywania polityki

Niniejsza Polityka prywatności odnosi się do wszystkich danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z naszego sklepu internetowego, w szczególności podczas:

odwiedzania i przeglądania strony internetowej;
zakładania konta użytkownika (jeżeli taka funkcja jest dostępna);
składania zamówień;
realizacji płatności online;
kontaktu z działem obsługi klienta;
składania zgłoszeń dotyczących zwrotów, wymian lub zwrotu środków;
korzystania z innych usług powiązanych dostępnych za pośrednictwem strony.

Korzystanie z naszej strony internetowej oznacza potwierdzenie zapoznania się z niniejszą polityką oraz akceptację zasad przetwarzania danych w niej opisanych.

II. Zakres zbieranych informacji

W celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu internetowego oraz realizacji świadczonych usług możemy gromadzić następujące kategorie informacji:

Dane identyfikacyjne

imię i nazwisko;
numer telefonu;
adres e-mail.

Dane dotyczące dostawy

adres wysyłki;
informacje dotyczące odbiorcy przesyłki.

Dane związane z zamówieniem

numer zamówienia;
informacje o zakupionych produktach;
informacje dotyczące płatności;
status realizacji dostawy;
historia kontaktów dotyczących obsługi posprzedażowej.

Dane techniczne

adres IP;
rodzaj używanej przeglądarki;
typ urządzenia;
system operacyjny;
czas odwiedzin strony;
historia aktywności na stronie;
informacje zbierane za pomocą plików cookie i podobnych technologii.

III. Cele przetwarzania danych osobowych

Państwa dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w zakresie koniecznym do świadczenia usług oraz realizacji obowiązków związanych z działalnością naszego sklepu.

Dane mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

obsługi i realizacji zamówień;
przetwarzania płatności;
organizacji dostawy zakupionych produktów;
zapewnienia obsługi klienta;
realizacji zwrotów, wymian oraz zwrotów środków;
udzielania odpowiedzi na pytania i zgłoszenia;
zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej;
poprawy funkcjonalności serwisu i jakości korzystania ze strony;
wykrywania oszustw oraz podejrzanych działań;
prowadzenia wymaganej dokumentacji zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Nie wykorzystujemy Państwa danych osobowych do celów innych niż wskazane powyżej bez odpowiedniej podstawy prawnej.

IV. Podstawy prawne przetwarzania danych zgodnie z RODO

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z wymaganiami RODO oraz na podstawie odpowiednich podstaw prawnych zależnych od celu przetwarzania.

Realizacja umowy

Przetwarzamy dane niezbędne do realizacji zakupów, obsługi zamówień, dostawy produktów, obsługi posprzedażowej oraz innych usług związanych z dokonanym zakupem.

Zgoda użytkownika

Jeżeli użytkownik dobrowolnie wyrazi zgodę na otrzymywanie newsletterów, informacji promocyjnych lub innych komunikatów, możemy wykorzystywać dane w zakresie określonym przez udzieloną zgodę.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

Obowiązki prawne

Możemy przechowywać określone informacje dotyczące zamówień, płatności i transakcji w celu spełnienia obowiązków podatkowych, księgowych oraz innych wymogów wynikających z przepisów prawa.

Prawnie uzasadniony interes

W określonych przypadkach przetwarzamy dane w celu:

ochrony bezpieczeństwa strony;
zapobiegania nadużyciom;
poprawy działania serwisu;
analizy sposobu korzystania ze strony;
ochrony naszych uzasadnionych interesów.

V. Pliki cookie i technologie podobne

Nasza strona wykorzystuje pliki cookie oraz podobne rozwiązania technologiczne w celu:

zapewnienia prawidłowego działania serwisu;
zapamiętywania ustawień i preferencji użytkownika;
obsługi koszyka zakupowego;
poprawy wydajności strony;
analizowania ruchu internetowego;
ulepszania doświadczeń użytkowników.

Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik otrzyma informację dotyczącą wykorzystywania plików cookie.

Użytkownik może samodzielnie zdecydować o akceptacji plików cookie oraz zarządzać nimi poprzez ustawienia swojej przeglądarki.

Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie „Polityka dotycząca plików cookie” dostępnym na stronie.

VI. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez czas wymagany obowiązującymi przepisami prawa.

Po zakończeniu okresu przechowywania dane zostaną usunięte, zanonimizowane lub przetworzone w sposób ograniczony zgodnie z obowiązującymi wymaganiami.

W celu ochrony informacji stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zabezpieczające dane przed:

nieuprawnionym dostępem;
utratą;
zmianą;
ujawnieniem osobom nieupoważnionym.

VII. Prawa użytkownika wynikające z RODO

Zgodnie z przepisami RODO użytkownikowi przysługują następujące prawa:

Prawo dostępu do danych

Użytkownik ma prawo uzyskać informację, czy jego dane są przetwarzane, oraz otrzymać dostęp do tych danych.

Prawo poprawienia danych

Użytkownik może żądać sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.

Prawo usunięcia danych

W określonych przypadkach użytkownik może wystąpić z żądaniem usunięcia swoich danych osobowych.

Prawo ograniczenia przetwarzania

Użytkownik może zażądać ograniczenia sposobu wykorzystywania jego danych osobowych w sytuacjach przewidzianych prawem.

Prawo przenoszenia danych

W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy użytkownik może otrzymać kopię swoich danych w ustrukturyzowanym formacie umożliwiającym ich przeniesienie.

Prawo sprzeciwu

Użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na prawnie uzasadnionym interesie, uwzględniając swoją szczególną sytuację.

Prawo wycofania zgody

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody użytkownika, może on ją wycofać w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej cofnięciem.

VIII. Udostępnianie danych osobowych

Udostępniamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do prawidłowego świadczenia usług, w szczególności w celu:

realizacji dostawy;
obsługi płatności;
zapewnienia kontaktu z klientem;
realizacji obowiązków prawnych;
ochrony bezpieczeństwa strony internetowej.

Nie przekazujemy danych osobowych innym podmiotom, chyba że:

użytkownik wyraził na to zgodę;
jest to wymagane do realizacji usługi;
obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

IX. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie rozwiązania techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych, w tym:

kontrolę dostępu do informacji;
zabezpieczenie transmisji danych;
procedury zarządzania bezpieczeństwem;
monitorowanie zagrożeń;
zabezpieczenia systemów przechowywania danych.

Pomimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń żadna metoda przesyłania danych przez Internet nie zapewnia absolutnego bezpieczeństwa. Zalecamy również odpowiednią ochronę własnych danych dostępowych.

X. Aktualizacja polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności w związku ze zmianami w sposobie świadczenia usług, przetwarzaniu danych lub wymaganiach prawnych.

Nowa wersja dokumentu będzie obowiązywać od momentu jej opublikowania na stronie internetowej.

Zalecamy regularne sprawdzanie aktualnej treści polityki.

XI. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z praw wynikających z RODO prosimy o kontakt:

Adres kontaktowy:
2301 W 60th St #101, Hialeah, FL 33016, United States

Telefon:
+1 (305) 308-0288

Adres e-mail:
customer@wildwyna.com

Godziny otwarcia:
Poniedziałek – piątek, 9:00 – 18:00 (CET)